Designing better traffic interaction.

Tuesday morning. Angry Adam was in a hurry to get his kids off at the train station. They were ecstatic because they were going on a school trip. Angry Adam however was very stressed. His wife was abroad and he had a shitweek at work, strained because there was a big issue with one of his top clients. He had an 8 o’clock crisis meeting while his kids had to catch the train by 9:35. He would barely make it, but he had no option.

As his 8 o’clock meeting ran out, he felt his stress level rise. He had timed the meeting for 45 minutes but it was already stretching towards 9. The drive to the train station was at least 15 minutes, if traffic would permit. Moreover, he had to gather some stuff for the kids to take on their trip, things he had forgotten to do the day before. As the meeting reached 9:05, he had to tell the client he really had to go but promised to call back before noon. The client was sharply pissed but had no choice. He rushed towards the kid’s rooms to gather some stuff together and by the time he could leave for the train station it was already 9:14. His kids were egging the balls from his scrotum.

When he neared a busy cross junction, Angry Adam stepped up on the gas pedal to catch the lights. If he’d make it through there, he’d have a chance to make it to the train station on time. A few yards in front of him he saw a red Honda Civic turning up the road. He thought to speed up to indicate to the elderly person in the Civic he would take priority, but she took to the road anyway. ‘Bitc…’, he barely managed to keep to himself. The lights would only stay green for another few seconds, so he strongly hoped she wouldn’t hold him back. She did. Just as they neared the lights, the lights turned red and she put up her blinkers to go left. As this was a junction where people going left usually tend to hold up traffic behind them, Angry Adam felt his toes pierce through the soles of his shoes.

When the lights hit green she advanced only slightly, blocking Angry Adam to pass through. He honked at the odious woman to let her know he wanted her to move along further so he could pass. She didn’t. She gave a glimpse in her rear view mirror and then kept looking forward stoically. He honked again, trying to squeeze through. She didn’t move an inch. He thought about brushing against her bumper but he refrained, it would only make matters worse. He got psychotic, there was no way of communicating his intentions to the woman. If she’d only know what kind of rush he was in!

It’s a true story. It happened to me. Recognizably it’s a daily story for many people too. It doesn’t take us long to feel our levels of frustration rise as soon as we’re in traffic dealing with other people. It’s the physical condition we find ourselves in on an almost daily basis, encaged in our vehicle, with no way to read the intention of others. This article is not about forms of aggression or awareness of the fact that I’m a better driver than all the rest (which clearly I am). This article is about ways we could communicate more efficiently in traffic. 

Of course there’s a lot to say about the marginal conditions of this story. Sure, I could have stopped my meeting earlier, I could have arranged the kids’ stuff in advance or I could stop bitching altogether and de-stress like a yoga guru on mushrooms. True, but in how many occasions are we truly prepared? It’s life, and life puts us in these conditions continually, at least it does with me. So being rushed happens all the time. But when you’re stuck in your car, and you’re dealing with this kind of stress, it only mounts up when you can’t let other people properly know how tense you are. A honk has different meanings in different cultures, but the limited range of what it can do doesn’t translate the variety of reasons it can be, in no culture. 

If you want to know if the kids finally made it to the train station? They did. Fortunately for me the train had a delay, just enough time to make it. 

The Honk.

It’s somewhat strange that for an interaction which millions of people take part in every day, there is only so much we can communicate our intentions or frustrations with, let alone our feelings. We have such a rich arsenal of vocal and body language, yet when we are caged in our vehicles, we only have a few modes of communication to rely on.

The honk is by far the most communicative part of the car. We love it, only when we’re the ones to initiate it. Yet the honk only has one sound. How can one sound capture the hundreds of emotions we try to relate? In the real case above, Angry Adam – who acts as a proxy for me – was pressed of course, but the woman had no idea and through lack of proper context, created her own default one, which is always that of ‘me against the irritating smart ass in the other car‘. So honking at her resulted in a linear reaction: ‘Obnoxious jerk! I’ll drive extra slowly just to piss you off!’

Let’s assume another situation. Imagine your kid had an accident and his situation is extremely critical. You can’t wait for an ambulance so you rush to the hospital yourself. Imagine what a standard honk does in those situations. Everybody in front of you blocks you because they think you’re some kind of speedy asshole. It’s a bad idea driving in those conditions yourself, but it’s parental instinct.

So, what if we had honks with different sounds? The standard one which says ‘you’re an asshole, move out of my way!’ And the additional ones saying ‘kindly let me through, I’m really in a hurry’ or ‘There’s something wrong with your car, check it out!’. It’s not that hard to do. Then, if we can all agree on the meaning of these sounds, poof, we have a few additional interactions. These sounds don’t even have to be different. We could agree on using one honk for a certain message and two honks for another. We could design the honk so that when you push it softly, it produces a soft sound but when you press hard, you get to the ‘I’m really pissed’ sound. Then the really useful one, the one helping you in the above scenario, would be what we call the stress-honk. Of course we couldn’t use that all the time. But what if we had a credit system with a limited amount of times to use it, which is only when you really need it? Say, you had 5 credits per year. People would really think twice when to use them but the others would at least know it’s a serious situation and they better act accordingly. OK, for convenience, I didn’t exactly address the traffic rules we need to abide by. Apparently overspeeding in any condition is prohibited, but when your kid’s in a critical condition, who the hell cares?!

Fair is fair though. There have been trials in the past to experiment with different honk sounds. There were several types, including an air horn, an exhaust horn, and an electric horn (similar to current models). There was also the klaxon horn, which emitted a very loud and harsh sound. It quickly became the standard, as it was built into the Ford Model T’s. These car horns typically play an A and F tone combination. However, automakers have experimented with optional tonal packages, such as a C and D combo introduced in the 1970s. Still, it’s been more profitable to mass-market inexpensive horns from third-party suppliers that play notes A and F. Convenience over context.

The Lights.

Next to the honk, we have lights and blinkers, the other obvious way of communicating. In our culture, flashing your lights can have several meanings. You can flash them a few times to indicate the other forgot to put up his lights, or if you’re annoyed by his manoeuvre. You could flash them twice at somebody, meaning you’re kind enough to let them pass. Really, it depends on the context and the other driver will almost always deduce its meaning from that context. Unless you’re unaware of the context, then you might have no idea.

Look at that car with all those lights! How intelligent!

We can do more with lights too. Again, I’m pretending not to care about any current applicable traffic rule, and just spill out my thoughts. But apart from the few intentions described above, how can we properly communicate to someone that it’s safe to overtake you? Or that she should take another road because the cops are ahead? Or that you’re just in your Mozart-mood and you really don’t care gearing up to the minimum allowed speed limit? What if we could use colors to convey our emotions? There are regulations on the brightness and tint of light colors, which is all fine, but how bad would it be to just flash in another color to relate some kind of message. When flashing red for a second, that means danger’s ahead. If we could then combine that with the different modes we can use the honk with, we have a whole new language we can work with.

The Gestures.

And then there are the bodily gestures of course. When all else fails to get our message across, there is always our body. We can use our hands to virtually assault a pedestrian, shout at a passer-by that she needs to get off the freaking crossway when you’re speeding through the red lights or just spit at that old fart who just gave you the finger. There’s a rich arsenal and most of us will understand. But isn’t there a way to agree on more cultural – and diplomatic -signs? And which organization would be responsible for deploying it worldwide?

An old fart giving you the finger because you just pushed his wheelchair from the road.

Gestures are very much culturally-driven. The Germans are quite reserved and will only use gesture when they think you’re an asshole whereas the Italians use them at every occasion, telling you you’re an asshole in any occasion. 

There are already some hand signals we need to know in case the lights don’t work (although I didn’t know them, I looked them up). You need to extend your arm downward indicating you’re slowing down or stopping, keeping your arm straight to indicate going left or in a 90° angle upwards to indicate you’re going right. 

It goes without saying that the hand is the most obvious part of our body to use in traffic. We often won’t be heard when we speak and mooning while driving is a bit of a stretch that might invite unwanted fist-fighting (if not something else). But I feel there’s a plethora of messages we could get across using our hands or fingers alone. When someone has a tire running flat, how do you properly communicate that? I used to work in a disco for years and when people wanted to order drinks, they used hand signs too. It worked wonderfully. Still water was illustrated by tapping your fingers on the top of your other hand. Sparkling water was twirling your fingers upwards. And a Carlsberg was hinted by shaping a T with your 2 hands (for Tuborg, the old name of Carlsberg). So why wouldn’t we be able to do the same when in traffic?

So without further ado, some suggestions:

– A flat-running tire: shape an ‘O’ with your hand first and then hold your thumb down.

– Failing lights: extend the fingers of your hand and then squeeze them into a firm fist.

 Stop messing with your phone and pay attention: hold your hand in a phone-like posture and then hold your thumb down, doing an ‘angry mommy’-face.

– You’re kid has just fallen out of your car and another car has just crashed trying to avoid running over your kid. The man in the other car might be seriously injured:

Of course you could only be able to use your one hand, as you’ll need your other hand to hold the steering wheel. People with only one hand can form the same gestures using their tongue. Please don’t try doing it with your feet however.

A man signaling failing ball joints on your rear suspension.

The above article is a manifesto for better traffic design. I understand I brutalized many governing traffic and product rules and I’ll be happy to be corrected about them. I’d also be very happy to be invited by the governing organizations to see how we could possibly design them better within the frames of regulation. Because let’s face it, in a world of rich communication, how is it possible that we’re still so poor at communicating at each other when in traffic?

Superflow me!

Ben je op zoek naar een strategische designpartner die zowel jou als je klant begrijpt, strategisch voor en met je meedenkt en de markt (ver)kent, neem dan vrijblijvend contact op met ons. De weg naar de beste oplossing start altijd met een kennismaking,
Contact Superflow
Door je gegevens te zenden ga je akkoord met onze privacy policy.
MeetDistrict Gent
Ottergemsesteenweg-Zuid 808 194
9000 Gent
+32 473 89 35 03
hello@superflow.design
check onze blog pimpmyux.org
Alle rechten voorbehouden | Design by Superflow | Built by pxlnrt.

Ik schrijf me in!

Schrijf je meteen in voor een training.
Rotterdam - Het Industriegebouw
€ 1195
Ik schrijf me in
Door je gegevens te zenden ga je akkoord met onze privacy policy.

Ik neem een optie.

Je hebt wel interesse, maar je weet nog niet of het zal lukken? Geef gerust door dat je graag een optie neemt, dan zetten wij je naam op een optielijst en laten we je weten van zodra de plekken op geraken.
Rotterdam - Het Industriegebouw
Ik neem een optie
Door je gegevens te zenden ga je akkoord met onze privacy policy.

Onze Cookie Policy

Wie zijn we?

Wij zijn Superflow, onderdeel van TenX BV, met maatschappelijke zetel te Ottergemsesteenweg-Zuid 808 bus 194, 9000 Gent en met ondernemingsnummer BE0784.511.848. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke voor wat betreft de persoonsgegevens die wij verzamelen in het kader van uw gebruik van onze website.
Aangezien onze Website gebruik maakt van “cookies”, willen wij u informeren over de verschillende soorten cookies die wij gebruiken en welke cookies onze dienstverleners gebruiken en hoe u cookies kunt beheren en blokkeren.
Als u vragen, problemen of klachten heeft over dit cookiebeleid of over ons gebruik van cookies of als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u contact opnemen met onze privacyafdeling:

  • Per e-mail: hello@tenx.be, ter attentie van de Data Protection officer.
  • Per post: Ottergensesteenweg-Zuid 808 bus 194, 9000 Gent, België.

Deze Cookie Policy werd laatst geüpdatet op 19/03/2024.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine stukjes data die een website aan uw browser vraagt om op te slaan op uw computer, laptop of mobiel apparaat wanneer u een website of bepaalde pagina’s van die specifieke website bezoekt. De cookie stelt die website in staat om uw handelingen of voorkeuren in de loop van de tijd te “onthouden” en toe te passen bij volgende bezoeken, bijvoorbeeld uw voorkeurstaal.

Cookies bevatten meestal de naam van de website waar de cookie vandaan komt, hoe lang de cookie op uw apparaat blijft staan (de vervaldatum) en een waarde die meestal een willekeurig gegenereerd uniek nummer is.
Er wordt een onderscheid gemaakt tussen strikt noodzakelijke cookies en andere cookies.
De strikt noodzakelijke cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de Website, bijvoorbeeld voor de beveiliging van onze Website en de toegankelijkheid ervan. Op grond van de geldende wetgeving zijn wij niet verplicht om uw toestemming te vragen voor het gebruik van dergelijke cookies.
Een verder onderscheid op basis van de categorie kan worden gemaakt op basis van het specifieke doel van de cookie. Voor elk van deze categorieën (tenzij ze strikt noodzakelijk zijn) zullen we uw toestemming vragen.

Cookies kunnen worden onderverdeeld in de volgende categorieën:

Permanente cookies en sessiecookies: De taak van een permanente cookie is om de webbrowser te herkennen met het oog op herhaalde bezoeken aan de Website, terwijl de taak van een sessiecookie is om de webbrowser te herkennen tijdens het bezoek aan de Website. Permanente cookies blijven op uw computer of mobiele apparaat opgeslagen. Sessiecookies worden aan het einde van elke sessie verwijderd.
First Party Cookies en cookies van derden: First Party cookies worden door de Website zelf geplaatst. Cookies van derden worden door andere websites dan onze Website geplaatst. Dit gebeurt wanneer onze Website elementen van andere websites bevat, zoals social media plug-ins of advertenties die op onze Website worden geplaatst.
Prestatiecookies en functionele cookies: prestatiecookies houden in de gaten hoe de bezoeker de Website gebruikt. Dit stelt de websitebeheerder in staat om de inhoud en het gebruiksgemak van de Website aan te passen en te optimaliseren (bijvoorbeeld: hoeveel mensen de verschillende pagina’s op de Website hebben bezocht en welke taal het meest populair is onder onze bezoekers). Functionele cookies zijn cookies die uw voorkeuren onthouden wanneer u de Website gebruikt, zoals de door u gekozen taal, en die de Website gebruiksvriendelijker maken en uw gebruikerservaring verbeteren.

Cookies zullen niet altijd persoonsgegevens bevatten, maar kunnen wel informatie bevatten die kan leiden tot uw identificatie, in welk geval een dergelijke cookie als persoonsgegevens zal worden behandeld. Voor zover een cookie als persoonsgegevens kan worden beschouwd, is ons Privacybeleid van toepassing. Meer informatie over privacy, gegevensbescherming en uw rechten kunt u vinden in de Privacy Policy.

Welke cookies gebruiken wij?

Strikt noodzakelijke cookies: Deze zijn nodig voor de werking van onze website. Het gaat bijvoorbeeld om cookies die het mogelijk maken om in te loggen. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.
Andere cookies: Deze cookies kunnen worden onderverdeeld in verschillende categorieën, zoals eerder vermeld in dit Cookiebeleid. Voor deze cookies is uw toestemming nodig.

Hoe beheer je de cookies?

Bij een bezoek aan de Website wordt de bezoeker (door middel van een pop-up) geïnformeerd welke cookies door ons worden gebruikt en vragen wij de bezoeker toestemming voor het gebruik van elk van de cookies. U kunt ten allen tijde cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser, waardoor u sommige of alle cookies kunt weigeren, met uitzondering van de strikt noodzakelijke cookies, aangezien deze cookies essentieel zijn voor de bezoeker om de Website en de functies ervan te kunnen bekijken. Het uitschakelen van cookies beperkt de service die wij kunnen bieden en kan uw gebruikerservaring beïnvloeden. Het verwijderen van cookies kan leiden tot het handmatig aanpassen van de voorkeuren bij elk bezoek aan onze Website.
Voor meer details over het controleren en/of verwijderen van cookies, bezoek de pagina die overeenkomt met uw browser voor meer informatie:

  • Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
  • Safari:
https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac
  • Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-Website-preferences
  • Opera:
https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
  • of bezoek, https://aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/

Aanpassingen aan de cookie policy

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Cookie Policy. De meest recente versie van deze Cookie Policy kan worden geraadpleegd op onze website.

Onze Privacy Policy

Wie zijn we?

Wij zijn Superflow, onderdeel van TenX BV, met maatschappelijke zetel te Ottergemsesteenweg-Zuid 808 bus 194, 9000 Gent en met ondernemingsnummer BE0784.511.848. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke voor wat betreft de persoonsgegevens die wij verzamelen in het kader van uw gebruik van onze website.
Deze privacy policy is er enkel op gericht om u informatie te verschaffen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens in het kader van onze website. Voor onze privacy praktijken met betrekking tot onze dienstverlening verwijzen wij naar de overeenkomst die u met ons gesloten heeft of de contactpersoon zoals hieronder aangeduid.
Uw privacy is belangrijk voor ons. Vandaar hebben wij deze privacy policy ontwikkeld om u meer informatie te verschaffen betreffende de verzameling, mededeling, overdracht en gebruik (“verwerking”) van de persoonsgegevens die u met ons deelt, alsook om u meer informatie te verschaffen betreffende uw rechten. Wij verzoeken u dan ook om deze privacy policy door te nemen.

Indien u vragen, opmerkingen of klachten heeft met betrekking tot deze Privacy Policy of de verwerking van uw persoonsgegevens of u wenst een verzoek in te dienen in overeenstemming met artikel 4, gelieve dan contact op te nemen met ons via één van volgende manieren:

  • Per e-mail: hello@tenx.be, ter attentie van de Data Protection officer.
  • Per post: Ottergensesteenweg-Zuid 808 bus 194, 9000 Gent, België.

Deze Privacy Policy werd laatst geüpdatet op 19/03/2024.

Hoe verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden gedefinieerd als alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Identificeerbaar verwijst naar identificators (zoals naam, identificatienummer, locatiedata, etc.) die kunnen gebruikt worden om een natuurlijke persoon rechtstreeks of onrechtstreeks te identificeren.
De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden verzameld voor de volgende doeleinden:
Indien u gebruik maakt van het contactformulier op onze website, dan gebruiken wij uw persoonsgegevens om te kunnen antwoorden op uw verzoek, via e-mail, dan wel via telefoon. Uw e-mailadres zal ook worden opgenomen in onze database voor het versturen van onze nieuwsbrief en het verstrekken van informatie betreffende evenementen, seminaries e.d.m.
Indien u ons een spontane sollicitatie opstuurt, of indien u reageert op een vacature, dan kunnen wij uw persoonlijke informatie gebruiken om u verder op de hoogte te houden aangaande de stand van zaken m.b.t. uw sollicitatie of we kunnen uw gegevens bewaren voor het aanleggen van een wervingsreserve, dit aangezien wij steeds op zoek zijn naar samenwerkingen met mensen die hun carrière willen boosten of op een andere manier een opportuniteit zien.
Wij verwerken uw persoonsgegevens met als doel het supporteren van de website en om uw gebruikservaring te verbeteren. Dit doel strekt zich uit tot het monitoren van de veiligheid, beschikbaarheid, (performance), vermogen, en gezondheid van onze website.
Wij verwerken uw persoonsgegevens om de toegekende rechten op basis van de toepasselijke wetgeving af te dwingen of na te leven (zoals het instellen van oet het verdedigen tegen juridische aanspraken) indien nodig. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken om onze verplichtingen op basis van de toepasselijke wetgeving na te komen.

Wij verzamelen volgende persoonsgegevens

Contactgegevens: Indien u gebruikt maakt van het contactformulier, dan wordt u gevraagd volgende informatie te verstrekken: naam, adres, e-mailadres en persoonsgegevens die u zelf ingeeft in het vrije vak (gelieve geen gevoelige informatie, zoals gezondheidsinformatie, informatie betreffende strafrechtelijke veroordelingen, of bankrekeningnummers in te geven) of andere bijlage(n) zoals bijv. CV’s. Dit is informatie die rechtstreeks door u verstrekt wordt.
Gebruiksinformatie: Wij verwerken persoonsgegevens betreffende uw gebruik van onze website: IP-adres, toestel ID en type, verwijzingsbron, taalinstellingen, browser type, operating system, geografische locatie, duur van het bezoek, bezochte pagina, of informatie betreffende de timing, frequentie en patroon van uw bezoek. Deze informatie kan geaggregeerd worden en kan ons helpen om nuttige informatie te verzamelen betreffende het gebruik van de website. In het geval dat dergelijke gebruiksinformatie geanonimiseerd is (en dus niet herleidbaar is tot u als natuurlijk persoon), dan valt dergelijke informatie niet onder deze Privacy Policy. Deze informatie wordt automatisch verzameld door uw gebruik van de website.

Op welke rechtsgrond worden uw persoonsgegevens gebruikt?

Contractuele grond: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de gemaakte afspraken in onze overeenkomst.
Toestemming: We hebben deze ondubbelzinnige en expliciete toestemming gekregen. U heeft te allen tijde het recht uw toestemming in te trekken. Dit zal geen invloed hebben op de rechtmatigheid van de verwerking die gebeurde voor de intrekking van uw toestemming.
Gerechtvaardigd belang: de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen, nl. het supporteren van onze website en het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid.
Uw persoonsgegevens zullen enkel worden gebruikt volgens de doeleinden zoals uiteengezet in artikel 2.

Hoe beheren wij uw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens zullen niet langer worden bijgehouden dan noodzakelijk is om een specifiek doeleinde te behartigen en zullen maximaal 1 jaar worden bewaard. Tenzij een langere termijn  noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. Bij een langere termijn zullen wij steeds uw toestemming vragen.
Door het insturen van uw CV en/of andere persoonsgegevens via het contactformulier of via e-mail gaat u akkoord dat uw gegevens zullen worden bijgehouden en doorgegeven aan onze verbonden vennootschappen met het oog op het vinden van een opportuniteit, passende functie of vacature. Deze gegevens zullen maximaal worden bewaard zoals bepaald in de met u gesloten samenwerkingsovereenkomst of indien wij geen passende functie voor u zouden vinden voor een periode van 5 jaar om u eventueel alsnog te contacteren in het kader van onze wervingsreserve, tenzij u zich hiertegen zou verzetten.
Indien u uw toestemming intrekt of indien u zich verzet zich tegen de verwerking van persoonsgegevens, en dergelijk verzet wordt weerhouden, dan zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen. Wij zullen evenwel die persoonsgegevens noodzakelijk om uw voorkeur naar de toekomst toe te respecteren, bijhouden.
Wij zijn evenwel gerechtigd om uw persoonsgegevens bij te houden indien dit nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om een juridische aanspraak in te stellen of ons te verdedigen tegen dergelijke aanspraak of voor bewijsredenen.

Wat zijn uw rechten als individu?

Dit artikel bevat een overzicht van uw belangrijkste rechten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving bescherming persoonsgegevens. We hebben getracht ze op een duidelijke en leesbare manier voor u samen te vatten.
Indien u één van uw rechten wenst uit te oefenen, stuurt u ons een schriftelijk verzoek in overeenstemming met artikel 1 van deze Privacy Policy. We trachten zonder onredelijke vertraging, maar in elk geval binnen een termijn van één maand na ontvangst van uw verzoek, op uw verzoek te reageren. Indien wij in de onmogelijkheid verkeren om binnen voornoemde termijn van één maand te reageren en de termijn wensen te verlengen, of in geval wij geen gevolg zullen geven aan uw verzoek, zullen wij u daarvan in kennis stellen.

Recht op inzage

In het geval dat wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u recht op toegang tot uw persoonsgegevens, alsook tot bepaalde aanvullende informatie zoals omschreven in deze Privacy Policy.
U heeft het recht van ons een kopie te ontvangen van uw persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben, op voorwaarde dat dit geen nadelige invloed heeft op de rechten en vrijheden van anderen. Het eerste exemplaar wordt u kosteloos bezorgd, maar wij behouden ons het recht voor om een redelijke vergoeding in rekening te brengen wanneer u om meerdere kopieën verzoekt.

Recht op verbetering

Als de persoonsgegevens die wij over u bijhouden onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om ons te verzoeken deze informatie te corrigeren, of om ons te verzoeken – rekening houdend met de doeleinden van de verwerking – te voltooien.

Recht op gegevenswissing / vergetelheid

Wanneer een van de volgende gevallen van toepassing is,  heeft u het recht om – zonder onredelijke vertraging – wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen:
De persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt;
U trekt uw toestemming waarop de verwerking berust in, en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens;
Uw persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
Wissing van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om in overeenstemming te zijn met EU-recht of Belgisch recht;
Er zijn bepaalde uitsluitingen op het recht op gegevenswissing. Deze uitsluitingen omvatten waar verwerking nodig is,
Voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
Om redenen van algemeen belang op het gebied van volksgezondheid;
Met het oog op archivering in het algemeen belang, of statistische doeleinden;
Voor het nakomen van een wettelijke verplichting; of,
Voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen (hetgeen betekent dat de persoonsgegevens alleen door ons mogen worden opgeslagen en alleen voor beperkte doeleinden mogen worden gebruikt), indien één van de volgende elementen van toepassing is:
U betwist de juistheid van de persoonsgegevens, gedurende een perdiode die ons in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;
De verwerking is onrechtmatig en u verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in de plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan;
Wij hebben uw persoonsgegevens niet meer nodig voor de verwerkingsdoeleinden, maar u heft deze nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; of,
U heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van het antwoord op de vraag of de gerechtvaardigde gronden van ons zwaarder wegen dan die van u.
Naast ons recht om uw persoonsgegevens op te slaan, kunnen we deze nog steeds verwerken, maar alleen:
Met uw toestemming;
Voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van een rechtsvordering;
Ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon; of,
Om redenen van openbaar belang.
Vooraleer we de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens opheffen, wordt u geïnformeerd.

Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens / dataportabiliteit

Indien de verwerking van uw persoonsgegevens berust op uw toestemming, en de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht, heeft u het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. Dit recht is echter niet van toepassing, in zoverre dit afbreuk zou doen aan de rechten en vrijheden van anderen.
U heeft ook het recht om uw persoonsgegevens, indien dit technisch mogelijk is, rechtstreeks door ons naar een ander bedrijf te laten doorzenden.

Recht van bezwaar

U heeft te allen tijde het recht om – vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen – bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, maar alleen in de mate dat de wettelijke basis voor de verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor:
De uitvoering van een taak van algemeen belang of bij de uitoefening van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan ons is verleend;
De behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde.
Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij de persoonsgegevens niet meer verwerken, tenzij wij aantoonbare gerechtvaardigde belangen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan de belangen of de grondrechten en de fundamentele vrijheden van u.
Wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van direct marketing, ongeacht of het een aanvankelijke dan wel een verdere verwerking betreft, heeft u het recht te allen tijde en kosteloos bezwaar te maken tegen deze verwerking, ook in het geval van profilering voor zover deze betrekking heeft op de direct marketing. Indien u zo’n bezwaar maakt, zullen wij stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens voor dit doeleinde.

Recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Indien u van mening bent dat de door ons uitgevoerde verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor de gegevensbescherming. U kunt dit doen in de EU-lidstaat van uw gewone verblijfplaats, van de plaats waar u werkt of van de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. In België kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact(at)apd-gba.be.

Verstrekken wij uw persoonsgegevens aan derden?

Om onze website aan te bieden, werken wij met dienstverleners om uw persoonsgegevens te verwerken en op te slagen. Wij gebruiken de volgende dienstverleners:

TenX BV, met maatschappelijke zetel te Ottergemsesteenweg-Zuid 808 bus 194, 9000 Gent en met ondernemingsnummer BE0784.511.848

Indien u een klant ben van ons kan het zijn dat we uw persoonsgegevens doorgeven aan leveranciers waarmee we gecontracteerd hebben om u diensten aan te bieden. Indien een leverancier bent van ons kan het zijn dat we uw persoonsgegevens doorgeven aan onze klanten om u te contacteren.
Het kan zijn dat toegang verstrekken tot uw gegevens nodig is voor wettelijke doeleinden. In dergelijk geval zullen wij genoodzaakt zijn om hieraan te voldoen. Wij mogen uw persoonsgegevens ook verstrekken indien dit nodig is om de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derde partijen zonder dat dit eerder werd overeengekomen. Onze website maakt gebruik van sociale media plug-ins die het mogelijk maken u te linken naar onze sociale media kanalen of die u in staat stellen om content te delen op uw sociale media kanalen. Deze sociale media kanalen zijn LinkedIn. Indien op u dergelijke link klikt, kan het zijn dat de hiervoor vermelde sociale media partners persoonsgegevens verzamelen, zoals persoonsgegevens betreffende uw profiel.

Geven wij uw persoonsgegevens door aan andere landen?

Er gebeurt geen doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte.
Wij verzekeren dat een doorgifte van persoonsgegevens naar een derde land zal gebeuren met inachtneming van de nodige garanties.
U gaat akkoord met de doorgifte van persoonsgegevens naar een derde land.

En wat met onze cookies?

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor verdere informatie verwijzen wij u door naar onze cookie policy.

Aanpassingen aan de privacy policy

Van tijd tot tijd kunnen wij wijzigingen aanbrengen aan deze privacy policy. De meest recente versie van de privacy policy kan altijd geconsulteerd worden op de website.

Ik heb een vraag over een opleiding op maat of op locatie.

We zijn flexibel. Indien je heel graag een opleiding wil op maat of gewoon ergens in je buurt, laat het ons weten, dan kijken wij of we dit voor je kunnen organiseren.
Ik vraag het aan
Door je gegevens te zenden ga je akkoord met onze privacy policy.