Is the Metaverse really the next user experience?

If you’ve lived on our planet the last few months you know the Metaverse is a thing. It’s the promise of a new digital era where we’ll live, work and play in an environment fully entwined with virtual experiences. If the word rather puzzles than inspires you or you feel like no explanation ever gives you a tangible feel of what it’s really about, then welcome, you’re among a few billion others of us. This article hopes to clarify some of that and give you an appreciable feel of what it’s all about. Fortunate for you, but I have like a PhD in ARVR so I know that stuff well enough to demistify the term for you.

A believer of the Metaverse myself — or whatever you’d like to call it — I’m convinced it’s real. That’s not the question. The question is how we perceive and define it and to what degree it will pervade our lives. Today the term has a distinct association with Facebook and how they market the future or our social lives to be. A large part of that future will contain living (or playing) our lives in virtual reality, extending our physical selves with a digital counterpart capable of much more. Think Facebook meeting Fortnite. I’ll let you decide how much you believe in that vision or how much you want to be a part of it. Personally, I don’t buy it. At least not the part where we’ll be wearing headsets all the time. Sure, that kind of experience has its audience but unless play-to-earn games promise above average earnings, this thing will always remain a niche market. The true value lies somewhere else. After all, you don’t drive from home to work as a slick rally car racer in a pimped up WRC car. However, you do use its technology on a daily basis.

Let’s dive in, but first…

What is the Metaverse again?

The Metaverse is a word derived from the author Neal Stephenson who coined it in his 1992 sci-fi novel ‘Snowcrash’, depicting a coded 3D landscape in which users could have lifelike experiences.

Today, the word has stuck as a name to encompass all the interactions we have with our environment in a virtual manner, accessed through the internet. You can think of it as a set of interconnected digital systems, each aligned to work with each other, aimed at setting the user at the center and sometimes allowing you to do stuff you can’t do in a physical world.

As such, we’re already living in the Metaverse, but in a rather decoherent way. When you’re having a Teams call with your colleague or chatting with your friends over Messenger, you’re in the Metaverse. However, you have a profile in Teams but that profile means nothing in Messenger. The Metaverse aims to combine and merge all those experiences into one seamless world, where you decide where to go and what to do with your data (wipe that cynical smile from your face!). The obvious exponents of this experience are augmented and virtual reality, but its decentralized and collaborative character hone technologies like Blockchain, artificial intelligence and many more. Following the decentralized principles of the Blockchain, on which the lion’s share of applications will be built, less will be dominated by any company, but rather co-created in symphony with peer users, who are regarded as builders of their own future. This co-creation can be epitomized in DAO’s, or decentralized autonomous organizations, where the organized part will not be run by a central body but by a joint collaboration of people (called nodes for the computers each of them use to run it). By adding each one’s node to the network, a blockchain is built, which is basically a huge database onto which decentralized apps (or dApps) run. These apps, or more specifically how they deal with each other, will be regulated by smart contracts, which is code that runs automatically on the blockchain and will self-execute any transaction between parties as long as the requirements within the contract are met. As a user you can do any transaction like buying a concert ticket online, proving your identity or voting in an election through tokens, which are encrypted strings of numbers the blockchain can validate. The fuel that will run any transaction is cryptocurrency like bitcoin, ether or ADA. Amidst all of this, you are unique, preferably anonymous and the sole secure owner of every digital asset you henceforward own, also known as an NFT or non-fungible token.

Door ieders noden toe te voegen aan het netwerk wordt een blockchain gebouwd, wat in feite een enorme database is waarop gedecentraliseerde apps (of dApps) draaien. Deze apps, of meer specifiek hoe ze met elkaar omgaan, worden gereguleerd door slimme contracten, wat code is die automatisch op de blockchain draait en elke transactie tussen partijen zelf uitvoert zolang aan de eisen binnen het contract wordt voldaan. Als gebruiker kun je elke transactie uitvoeren, zoals het online kopen van een concertkaartje, het bewijzen van je identiteit of het stemmen bij een verkiezing door middel van tokens, wat gecodeerde reeksen getallen zijn die de blockchain kan valideren. De brandstof voor elke transactie is cryptocurrency zoals bitcoin, ether of ADA. Te midden van dit alles ben je uniek, bij voorkeur anoniem en de enige veilige eigenaar van elk digitaal goed dat je voortaan bezit, ook bekend als een NFT of non-fungible token.

Long story short, we’re entering a completely different mindset where the underlying architecture is remodeled to steer away from the monopolized and centralized world we live in today, thus liberating the internet and giving power and ownership back to the people. After the internet of websites (1.0) and that of social media (2.0), it marks the advent of web 3.0, the proliferation of decentralized networking. And it’s on top of this under-the-hood architecture the Metaverse aims to be your living experience, at least for every digital interaction you’ll have.

If the above doesn’t sound like a perfect script for revolution, I don’t know! Obviously, there are some caveats. It’s not within the scope of this article to elaborate but it is at least appropriate to reflect upon it:

  • As we can agree that too much centralization is dangerous, too much decentralisation on the other hand puts a serious strain on regulation. Who gets to decide what and how?
  • Even when projects claim to be decentralized, what happens when there’s a security breach, exposing users details? In the heat of innovation and open resourcefulness, a lot of organizations are only too eager to jump right in and release their project prematurely, opening up possible gaps for hackers.
  • And then there’s the question how this model will play out for today’s big tech sector. There’s every reason to believe the major tech companies like Meta or Microsoft will unleash their own tokenomic model (which Meta has tried twice without success). I can’t imagine these companies opening up their metaverse to the main competitors, even when Zuckerberg claims the Metaverse will be open for everyone.
  • Furthermore, how will you be able to port your data from one platform to the other. Who owns your data really? You or the organization?
  • And finally, but not lastly, are we really expected to be wearing VR headsets most of the time? Or even augmented reality glasses? Maybe I’m just getting old and don’t yet sufficiently realize how young digital natives are perfectly moldable into this model, but I tend to think that we are — for now at least — still homo sapiens prewired to interact with our environment in a mainly physical way.

I don’t know. As with a lot, we need to take several aspects into account and search for a middle ground between the physical and the digital. It will be a mix of digital solutions layered in between the physical ones, much more so than today, where the user decides which mode to be in and who to interact with. Interestingly this world needs deliberate design. The big shift of our experience will be a transition from a 2D to a full 3D environment, remodeling our entire environment as our interface. And that opens up huge opportunities.

The Metaverse needs content creators.

Designers, get ready! This shift requires a deep understanding of spatial design. So roll, pitch and yaw your head around in 360 and start conceiving novel ways of interaction. The focus of user experience will take a shift towards storytelling, animation and choreography.

We’ll need to create from a sandbox approach and consider dynamic paths users follow, based on their interactions and input. It’s kind of giving the user an environment with some cues but letting him free to discover that environment himself, possibly adding to it. As time and space become subjects of design, we’ll need to describe physics in a virtual world and adhere to the laws of physics and quantum mechanics as well.

Typically, designing and building these experiences will require a mixture of different types of 3D data, such as modeling, shading, animation, lighting and rendering, neither of which are — to this day — readable or editable by any other application by default. Companies like Pixar (Disney) have already paved the way on this space and dubbed it the USD or universal scene description. Other companies like Nvidia are building on top of this space framework and are building their own platforms to allow developers to collaborate and simulate easier between different 3D tools. In the case of Nvidia this is called Omniverse, wink wink.

ZSuch a world consumes data and requires massive content to entertain its users. This inevitably offers ample opportunities for a designer, at least if you’re willing to adapt. We’ll need well thought user experiences for communication, transactions or proving one’s identity. We’ll also need new digital assets like offices, parks, factories and theatres in virtual cities. Basically, everything we designed for in the real world will have a digital counterpart in the Metaverse. Rendering photo-realistic experiences will require massive amounts of data computers can manage very quickly. This means better graphic cards and artificial intelligence processors.
Furthermore, in virtual worlds, everybody can become a designer and display their assets, or NFT’s, at various virtual locations. It might sound shady but it makes for a possibly lucrative domain for designers to leverage their design skills in the physical world and to extend that into the virtual world.

It could mean creating your own avatar, being who you want to be, being with who you want to be. Avatars shouldn’t be restricted to a kind of pixelated version of yourself but can be your lifelike replica too. Techniques like motion capture make it possible to create a fully 3D version of yourself.

I understand, but I’m not that kind of designer!

As exhilarating this all is, it can be daunting as well. It might feel like a tsunami heading for us, while not realizing its full impact and surely leaving us with too little time to plan a workable approach.

In a previous article on ‘The end of UX’, I already pointed out some clues as to where the role of designer is evolving to. Of course, UX as we understand it today revolves mainly around translating business and user requirements into functional prototypes and visually user-friendly 2D applications, mobile or web. It rarely ventures into the realm of emerging technologies, of which the Metaverse is a pioneering exponent.

We have some time adapting but designers would be well advised to already start tinkering with it. UX design will still be needed, but there will come a point where the exact definition of our current day role is questioned and we need to move along with the effect of emerging technologies. A first step could be to shift your focus from 2D to 3D. Designing for virtual and augmented reality is a first logical step, something we’re already undertaking for years now at RMDY. Some concrete steps into that realm can be found in this article about it (the text is in Dutch).

What’s in it for me and my organization?

Regardless of what you’ve just read up until now, if someone were to ask you how you perceive the Metaverse, my bet is you’d refer to gaming or social media. If your answer was Fortnite, that would be even more impressive. Surely gaming is one thing. And not an irrelevant one for that. It is said that the industry has the money, but gaming has the experience. However, gaming is fun, but not necessarily functional for what you do on a daily basis. In that aspect the Metaverse comprises may more applications that make our professional lives much more user-friendly.

Take BMW. The company has already built a 3D digital twin of a factory wherein the carmaker is able to learn, train and reassemble new models more efficiently than real life. Still in the automotive industry, virtual worlds can become an accelerator of testing autonomous vehicles driving around situational environments and scenarios. This would make it much safer to train.

Present-day examples include bringing augmented reality objects to life in your physical environment. Think about the IKEA-app where you can put any type of furniture in your room. Wearing a headset and walking around it makes it even more immersive than looking through the small screen real estate of a mobile phone. Designers like Balenciaga already promote their clothing in videogames. And education could be made much more effective if children didn’t need to learn about the Romans through books but could actually walk amongst them.

There’s a sheer list of possibilities waiting to happen. And that is surely what makes this whole wave of innovation so damn interesting.

Superflow me!

Partner with an expert that truly understands your product, your customers, and your market. We think with you, challenge your assumptions, and help you uncover the smartest path forward. Let’s start the conversation — every great product begins with one.
Contact Superflow

By sending your personal details, you agree to our policy (which is, we never disclose it to anyone but ourselves)

MeetDistrict Gent
Ottergemsesteenweg-Zuid 808 194
9000 Gent
+32 473 89 35 03
hello@superflow.design
All rights reserved 2026 @ Superflow

Ik schrijf me in!

Schrijf je meteen in voor een training.
Rotterdam - Het Industriegebouw
€ 1195

Ik neem een optie.

Je hebt wel interesse, maar je weet nog niet of het zal lukken? Geef gerust door dat je graag een optie neemt, dan zetten wij je naam op een optielijst en laten we je weten van zodra de plekken op geraken.
Rotterdam - Het Industriegebouw

Onze Cookie Policy

Wie zijn we?

Wij zijn Superflow, onderdeel van TenX BV, met maatschappelijke zetel te Ottergemsesteenweg-Zuid 808 bus 194, 9000 Gent en met ondernemingsnummer BE0784.511.848. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke voor wat betreft de persoonsgegevens die wij verzamelen in het kader van uw gebruik van onze website.
Aangezien onze Website gebruik maakt van “cookies”, willen wij u informeren over de verschillende soorten cookies die wij gebruiken en welke cookies onze dienstverleners gebruiken en hoe u cookies kunt beheren en blokkeren.
Als u vragen, problemen of klachten heeft over dit cookiebeleid of over ons gebruik van cookies of als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u contact opnemen met onze privacyafdeling:

  • Per e-mail: hello@tenx.be, ter attentie van de Data Protection officer.
  • Per post: Ottergensesteenweg-Zuid 808 bus 194, 9000 Gent, België.

Deze Cookie Policy werd laatst geüpdatet op 19/03/2024.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine stukjes data die een website aan uw browser vraagt om op te slaan op uw computer, laptop of mobiel apparaat wanneer u een website of bepaalde pagina’s van die specifieke website bezoekt. De cookie stelt die website in staat om uw handelingen of voorkeuren in de loop van de tijd te “onthouden” en toe te passen bij volgende bezoeken, bijvoorbeeld uw voorkeurstaal.

Cookies bevatten meestal de naam van de website waar de cookie vandaan komt, hoe lang de cookie op uw apparaat blijft staan (de vervaldatum) en een waarde die meestal een willekeurig gegenereerd uniek nummer is.
Er wordt een onderscheid gemaakt tussen strikt noodzakelijke cookies en andere cookies.
De strikt noodzakelijke cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de Website, bijvoorbeeld voor de beveiliging van onze Website en de toegankelijkheid ervan. Op grond van de geldende wetgeving zijn wij niet verplicht om uw toestemming te vragen voor het gebruik van dergelijke cookies.
Een verder onderscheid op basis van de categorie kan worden gemaakt op basis van het specifieke doel van de cookie. Voor elk van deze categorieën (tenzij ze strikt noodzakelijk zijn) zullen we uw toestemming vragen.

Cookies kunnen worden onderverdeeld in de volgende categorieën:

Permanente cookies en sessiecookies: De taak van een permanente cookie is om de webbrowser te herkennen met het oog op herhaalde bezoeken aan de Website, terwijl de taak van een sessiecookie is om de webbrowser te herkennen tijdens het bezoek aan de Website. Permanente cookies blijven op uw computer of mobiele apparaat opgeslagen. Sessiecookies worden aan het einde van elke sessie verwijderd.
First Party Cookies en cookies van derden: First Party cookies worden door de Website zelf geplaatst. Cookies van derden worden door andere websites dan onze Website geplaatst. Dit gebeurt wanneer onze Website elementen van andere websites bevat, zoals social media plug-ins of advertenties die op onze Website worden geplaatst.
Prestatiecookies en functionele cookies: prestatiecookies houden in de gaten hoe de bezoeker de Website gebruikt. Dit stelt de websitebeheerder in staat om de inhoud en het gebruiksgemak van de Website aan te passen en te optimaliseren (bijvoorbeeld: hoeveel mensen de verschillende pagina’s op de Website hebben bezocht en welke taal het meest populair is onder onze bezoekers). Functionele cookies zijn cookies die uw voorkeuren onthouden wanneer u de Website gebruikt, zoals de door u gekozen taal, en die de Website gebruiksvriendelijker maken en uw gebruikerservaring verbeteren.

Cookies zullen niet altijd persoonsgegevens bevatten, maar kunnen wel informatie bevatten die kan leiden tot uw identificatie, in welk geval een dergelijke cookie als persoonsgegevens zal worden behandeld. Voor zover een cookie als persoonsgegevens kan worden beschouwd, is ons Privacybeleid van toepassing. Meer informatie over privacy, gegevensbescherming en uw rechten kunt u vinden in de Privacy Policy.

Welke cookies gebruiken wij?

Strikt noodzakelijke cookies: Deze zijn nodig voor de werking van onze website. Het gaat bijvoorbeeld om cookies die het mogelijk maken om in te loggen. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.
Andere cookies: Deze cookies kunnen worden onderverdeeld in verschillende categorieën, zoals eerder vermeld in dit Cookiebeleid. Voor deze cookies is uw toestemming nodig.

Hoe beheer je de cookies?

Bij een bezoek aan de Website wordt de bezoeker (door middel van een pop-up) geïnformeerd welke cookies door ons worden gebruikt en vragen wij de bezoeker toestemming voor het gebruik van elk van de cookies. U kunt ten allen tijde cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser, waardoor u sommige of alle cookies kunt weigeren, met uitzondering van de strikt noodzakelijke cookies, aangezien deze cookies essentieel zijn voor de bezoeker om de Website en de functies ervan te kunnen bekijken. Het uitschakelen van cookies beperkt de service die wij kunnen bieden en kan uw gebruikerservaring beïnvloeden. Het verwijderen van cookies kan leiden tot het handmatig aanpassen van de voorkeuren bij elk bezoek aan onze Website.
Voor meer details over het controleren en/of verwijderen van cookies, bezoek de pagina die overeenkomt met uw browser voor meer informatie:

  • Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
  • Safari:
https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac
  • Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Firefox:
https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-Website-preferences
  • Opera:
https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
  • of bezoek, https://aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/

Aanpassingen aan de cookie policy

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Cookie Policy. De meest recente versie van deze Cookie Policy kan worden geraadpleegd op onze website.

Onze Privacy Policy

Wie zijn we?

Wij zijn Superflow, onderdeel van TenX BV, met maatschappelijke zetel te Ottergemsesteenweg-Zuid 808 bus 194, 9000 Gent en met ondernemingsnummer BE0784.511.848. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke voor wat betreft de persoonsgegevens die wij verzamelen in het kader van uw gebruik van onze website.
Deze privacy policy is er enkel op gericht om u informatie te verschaffen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens in het kader van onze website. Voor onze privacy praktijken met betrekking tot onze dienstverlening verwijzen wij naar de overeenkomst die u met ons gesloten heeft of de contactpersoon zoals hieronder aangeduid.
Uw privacy is belangrijk voor ons. Vandaar hebben wij deze privacy policy ontwikkeld om u meer informatie te verschaffen betreffende de verzameling, mededeling, overdracht en gebruik (“verwerking”) van de persoonsgegevens die u met ons deelt, alsook om u meer informatie te verschaffen betreffende uw rechten. Wij verzoeken u dan ook om deze privacy policy door te nemen.

Indien u vragen, opmerkingen of klachten heeft met betrekking tot deze Privacy Policy of de verwerking van uw persoonsgegevens of u wenst een verzoek in te dienen in overeenstemming met artikel 4, gelieve dan contact op te nemen met ons via één van volgende manieren:

  • Per e-mail: hello@tenx.be, ter attentie van de Data Protection officer.
  • Per post: Ottergensesteenweg-Zuid 808 bus 194, 9000 Gent, België.

Deze Privacy Policy werd laatst geüpdatet op 19/03/2024.

Hoe verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden gedefinieerd als alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Identificeerbaar verwijst naar identificators (zoals naam, identificatienummer, locatiedata, etc.) die kunnen gebruikt worden om een natuurlijke persoon rechtstreeks of onrechtstreeks te identificeren.
De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden verzameld voor de volgende doeleinden:
Indien u gebruik maakt van het contactformulier op onze website, dan gebruiken wij uw persoonsgegevens om te kunnen antwoorden op uw verzoek, via e-mail, dan wel via telefoon. Uw e-mailadres zal ook worden opgenomen in onze database voor het versturen van onze nieuwsbrief en het verstrekken van informatie betreffende evenementen, seminaries e.d.m.
Indien u ons een spontane sollicitatie opstuurt, of indien u reageert op een vacature, dan kunnen wij uw persoonlijke informatie gebruiken om u verder op de hoogte te houden aangaande de stand van zaken m.b.t. uw sollicitatie of we kunnen uw gegevens bewaren voor het aanleggen van een wervingsreserve, dit aangezien wij steeds op zoek zijn naar samenwerkingen met mensen die hun carrière willen boosten of op een andere manier een opportuniteit zien.
Wij verwerken uw persoonsgegevens met als doel het supporteren van de website en om uw gebruikservaring te verbeteren. Dit doel strekt zich uit tot het monitoren van de veiligheid, beschikbaarheid, (performance), vermogen, en gezondheid van onze website.
Wij verwerken uw persoonsgegevens om de toegekende rechten op basis van de toepasselijke wetgeving af te dwingen of na te leven (zoals het instellen van oet het verdedigen tegen juridische aanspraken) indien nodig. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken om onze verplichtingen op basis van de toepasselijke wetgeving na te komen.

Wij verzamelen volgende persoonsgegevens

Contactgegevens: Indien u gebruikt maakt van het contactformulier, dan wordt u gevraagd volgende informatie te verstrekken: naam, adres, e-mailadres en persoonsgegevens die u zelf ingeeft in het vrije vak (gelieve geen gevoelige informatie, zoals gezondheidsinformatie, informatie betreffende strafrechtelijke veroordelingen, of bankrekeningnummers in te geven) of andere bijlage(n) zoals bijv. CV’s. Dit is informatie die rechtstreeks door u verstrekt wordt.
Gebruiksinformatie: Wij verwerken persoonsgegevens betreffende uw gebruik van onze website: IP-adres, toestel ID en type, verwijzingsbron, taalinstellingen, browser type, operating system, geografische locatie, duur van het bezoek, bezochte pagina, of informatie betreffende de timing, frequentie en patroon van uw bezoek. Deze informatie kan geaggregeerd worden en kan ons helpen om nuttige informatie te verzamelen betreffende het gebruik van de website. In het geval dat dergelijke gebruiksinformatie geanonimiseerd is (en dus niet herleidbaar is tot u als natuurlijk persoon), dan valt dergelijke informatie niet onder deze Privacy Policy. Deze informatie wordt automatisch verzameld door uw gebruik van de website.

Op welke rechtsgrond worden uw persoonsgegevens gebruikt?

Contractuele grond: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de gemaakte afspraken in onze overeenkomst.
Toestemming: We hebben deze ondubbelzinnige en expliciete toestemming gekregen. U heeft te allen tijde het recht uw toestemming in te trekken. Dit zal geen invloed hebben op de rechtmatigheid van de verwerking die gebeurde voor de intrekking van uw toestemming.
Gerechtvaardigd belang: de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen, nl. het supporteren van onze website en het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid.
Uw persoonsgegevens zullen enkel worden gebruikt volgens de doeleinden zoals uiteengezet in artikel 2.

Hoe beheren wij uw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens zullen niet langer worden bijgehouden dan noodzakelijk is om een specifiek doeleinde te behartigen en zullen maximaal 1 jaar worden bewaard. Tenzij een langere termijn  noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. Bij een langere termijn zullen wij steeds uw toestemming vragen.
Door het insturen van uw CV en/of andere persoonsgegevens via het contactformulier of via e-mail gaat u akkoord dat uw gegevens zullen worden bijgehouden en doorgegeven aan onze verbonden vennootschappen met het oog op het vinden van een opportuniteit, passende functie of vacature. Deze gegevens zullen maximaal worden bewaard zoals bepaald in de met u gesloten samenwerkingsovereenkomst of indien wij geen passende functie voor u zouden vinden voor een periode van 5 jaar om u eventueel alsnog te contacteren in het kader van onze wervingsreserve, tenzij u zich hiertegen zou verzetten.
Indien u uw toestemming intrekt of indien u zich verzet zich tegen de verwerking van persoonsgegevens, en dergelijk verzet wordt weerhouden, dan zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen. Wij zullen evenwel die persoonsgegevens noodzakelijk om uw voorkeur naar de toekomst toe te respecteren, bijhouden.
Wij zijn evenwel gerechtigd om uw persoonsgegevens bij te houden indien dit nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om een juridische aanspraak in te stellen of ons te verdedigen tegen dergelijke aanspraak of voor bewijsredenen.

Wat zijn uw rechten als individu?

Dit artikel bevat een overzicht van uw belangrijkste rechten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving bescherming persoonsgegevens. We hebben getracht ze op een duidelijke en leesbare manier voor u samen te vatten.
Indien u één van uw rechten wenst uit te oefenen, stuurt u ons een schriftelijk verzoek in overeenstemming met artikel 1 van deze Privacy Policy. We trachten zonder onredelijke vertraging, maar in elk geval binnen een termijn van één maand na ontvangst van uw verzoek, op uw verzoek te reageren. Indien wij in de onmogelijkheid verkeren om binnen voornoemde termijn van één maand te reageren en de termijn wensen te verlengen, of in geval wij geen gevolg zullen geven aan uw verzoek, zullen wij u daarvan in kennis stellen.

Recht op inzage

In het geval dat wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u recht op toegang tot uw persoonsgegevens, alsook tot bepaalde aanvullende informatie zoals omschreven in deze Privacy Policy.
U heeft het recht van ons een kopie te ontvangen van uw persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben, op voorwaarde dat dit geen nadelige invloed heeft op de rechten en vrijheden van anderen. Het eerste exemplaar wordt u kosteloos bezorgd, maar wij behouden ons het recht voor om een redelijke vergoeding in rekening te brengen wanneer u om meerdere kopieën verzoekt.

Recht op verbetering

Als de persoonsgegevens die wij over u bijhouden onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om ons te verzoeken deze informatie te corrigeren, of om ons te verzoeken – rekening houdend met de doeleinden van de verwerking – te voltooien.

Recht op gegevenswissing / vergetelheid

Wanneer een van de volgende gevallen van toepassing is,  heeft u het recht om – zonder onredelijke vertraging – wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen:
De persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt;
U trekt uw toestemming waarop de verwerking berust in, en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens;
Uw persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
Wissing van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om in overeenstemming te zijn met EU-recht of Belgisch recht;
Er zijn bepaalde uitsluitingen op het recht op gegevenswissing. Deze uitsluitingen omvatten waar verwerking nodig is,
Voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
Om redenen van algemeen belang op het gebied van volksgezondheid;
Met het oog op archivering in het algemeen belang, of statistische doeleinden;
Voor het nakomen van een wettelijke verplichting; of,
Voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen (hetgeen betekent dat de persoonsgegevens alleen door ons mogen worden opgeslagen en alleen voor beperkte doeleinden mogen worden gebruikt), indien één van de volgende elementen van toepassing is:
U betwist de juistheid van de persoonsgegevens, gedurende een perdiode die ons in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;
De verwerking is onrechtmatig en u verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in de plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan;
Wij hebben uw persoonsgegevens niet meer nodig voor de verwerkingsdoeleinden, maar u heft deze nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; of,
U heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van het antwoord op de vraag of de gerechtvaardigde gronden van ons zwaarder wegen dan die van u.
Naast ons recht om uw persoonsgegevens op te slaan, kunnen we deze nog steeds verwerken, maar alleen:
Met uw toestemming;
Voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van een rechtsvordering;
Ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon; of,
Om redenen van openbaar belang.
Vooraleer we de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens opheffen, wordt u geïnformeerd.

Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens / dataportabiliteit

Indien de verwerking van uw persoonsgegevens berust op uw toestemming, en de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht, heeft u het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. Dit recht is echter niet van toepassing, in zoverre dit afbreuk zou doen aan de rechten en vrijheden van anderen.
U heeft ook het recht om uw persoonsgegevens, indien dit technisch mogelijk is, rechtstreeks door ons naar een ander bedrijf te laten doorzenden.

Recht van bezwaar

U heeft te allen tijde het recht om – vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen – bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, maar alleen in de mate dat de wettelijke basis voor de verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor:
De uitvoering van een taak van algemeen belang of bij de uitoefening van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan ons is verleend;
De behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde.
Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij de persoonsgegevens niet meer verwerken, tenzij wij aantoonbare gerechtvaardigde belangen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan de belangen of de grondrechten en de fundamentele vrijheden van u.
Wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van direct marketing, ongeacht of het een aanvankelijke dan wel een verdere verwerking betreft, heeft u het recht te allen tijde en kosteloos bezwaar te maken tegen deze verwerking, ook in het geval van profilering voor zover deze betrekking heeft op de direct marketing. Indien u zo’n bezwaar maakt, zullen wij stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens voor dit doeleinde.

Recht om klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Indien u van mening bent dat de door ons uitgevoerde verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor de gegevensbescherming. U kunt dit doen in de EU-lidstaat van uw gewone verblijfplaats, van de plaats waar u werkt of van de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. In België kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact(at)apd-gba.be.

Verstrekken wij uw persoonsgegevens aan derden?

Om onze website aan te bieden, werken wij met dienstverleners om uw persoonsgegevens te verwerken en op te slagen. Wij gebruiken de volgende dienstverleners:

TenX BV, met maatschappelijke zetel te Ottergemsesteenweg-Zuid 808 bus 194, 9000 Gent en met ondernemingsnummer BE0784.511.848

Indien u een klant ben van ons kan het zijn dat we uw persoonsgegevens doorgeven aan leveranciers waarmee we gecontracteerd hebben om u diensten aan te bieden. Indien een leverancier bent van ons kan het zijn dat we uw persoonsgegevens doorgeven aan onze klanten om u te contacteren.
Het kan zijn dat toegang verstrekken tot uw gegevens nodig is voor wettelijke doeleinden. In dergelijk geval zullen wij genoodzaakt zijn om hieraan te voldoen. Wij mogen uw persoonsgegevens ook verstrekken indien dit nodig is om de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derde partijen zonder dat dit eerder werd overeengekomen. Onze website maakt gebruik van sociale media plug-ins die het mogelijk maken u te linken naar onze sociale media kanalen of die u in staat stellen om content te delen op uw sociale media kanalen. Deze sociale media kanalen zijn LinkedIn. Indien op u dergelijke link klikt, kan het zijn dat de hiervoor vermelde sociale media partners persoonsgegevens verzamelen, zoals persoonsgegevens betreffende uw profiel.

Geven wij uw persoonsgegevens door aan andere landen?

Er gebeurt geen doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte.
Wij verzekeren dat een doorgifte van persoonsgegevens naar een derde land zal gebeuren met inachtneming van de nodige garanties.
U gaat akkoord met de doorgifte van persoonsgegevens naar een derde land.

En wat met onze cookies?

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor verdere informatie verwijzen wij u door naar onze cookie policy.

Aanpassingen aan de privacy policy

Van tijd tot tijd kunnen wij wijzigingen aanbrengen aan deze privacy policy. De meest recente versie van de privacy policy kan altijd geconsulteerd worden op de website.

Ik heb een vraag over een opleiding op maat of op locatie.

We zijn flexibel. Indien je heel graag een opleiding wil op maat of gewoon ergens in je buurt, laat het ons weten, dan kijken wij of we dit voor je kunnen organiseren.
Ik vraag het aan
Door je gegevens te zenden ga je akkoord met onze privacy policy.