In every field of manufacturing, there are some key milestones that shake the foundations of its industry. The release of the iPhone may be the most obvious example, but I remember many before. As a kid I was a fervent lover of hi-fi systems. I knew every model back then, from Akai to Yamaha. The money my mother saved up for me to go on a schooltrip to Greece didn’t go to Greece, it stayed in Belgium and bought me my first hifi system, a Pioneer. Let me just share this rather special moment with you:
This was my very first stereo-set, minus the turntable.
About a year after I had bought the stereo set, I had an epiphany at a rather unusual place. My dentist was someone who always boasted the latest gadgets and when I was lying on his dental chair with a slew of pliers in my mouth, something shiny and sleek on his wall caught my attention. The thing had 2 speakers and was spinning a compact disk behind a glass door. It was the latest design stereo from Bang & Olufsen. Let me share that magical moment with you too:
This is the Bang & Olufsen BeoSound 3200. Cool huh?
I was absolutely stunned when I first saw it. As my dentist braggingly slid open the glass doors to change the disk (he was an unbelievable brag), it opened my eyes to something I never even realized before. Stereo systems, as cool as they were, could be made even cooler through well-thought design. As a kid drawing my own imaginative sets, why didn’t I think of that? Who needed all those fancy buttons no one used anyway? OK, it didn’t have that fancy digital equalizer I could keep glaring at in my bed all night long, but in all its simplicity, it had so much more. When I asked him what it cost, I knew I had 2 choices. Either I’d become a dentist or I’d pursue a career as designer and create these things myself. Since I have no talent for medicine, I chose the latter.
Design has gained so much momentum over the past 100 years that it has become a no-brainer — or at least it should be — that in any development phase, we need a designer. Unfortunately the role of designer is very often a transient one, ranging from the mandatory passage in the initial design thinking workshop to visualizing interface screens, all without proper involvement in development.
Maybe you have heard about the Design Ladder. This pretty straightforward hypothesis was developed by the Danish Design Centre in 2001, illustrating how companies worldwide apply design within their organization.
👉 Step 1 involves no design at all. Think of companies in the 80’s that got software engineers accidently deciding on the look & feel of the user interface, with no help from a designer at all.
👉 Step 2 had companies uncover the added value of a designer as a formgiver and stylist of their products. It is the era where graphic artists got solicited by executives of the flowering digital era.
👉 Steps 3 and 4 look beyond design as mere form-giving and treat it as a development process and a strategy respectively, the latter being the ultimate goal for any organization.
👉 Later 2 more steps got added, to include more macro-levelled steps up to design as a strategy for entire sectors and nations to compete with each other, respectively.
Although some organizations claim to have reached the highest rungs or make significant strides in doing so, the vast majority is still balancing on step 2. But of course the ladder has many more rungs in between so as long as we move step by step, we’ll get there. The key understanding though is that designers are among the key people to help organizations move on up. Yet we face a challenge, and it’s a mighty big one.
Well beyond my adolescent passion for stereos, I started my career as a graphic designer for print media, moved into the field of digital user experience design and slowly but steadily witnessed how sturdy enterprise applications with complex business logic struggled to stay fit in a mobile world.
Over the years UX Designers have learned to deal with a broad spectrum of behavioral and cultural science domains aimed at helping the U in UX. A UX designer is a psychologist, a sociologist, an anthropologist, a decorator, an architect and much more rolled into one. As we move away from a consumption driven society towards a service-oriented one, designers shift along and find new ways of modeling for experiences that refocus on embracing full ecosystems. Yet to this day the focus of design in digital technology still heavily revolves around user-friendliness and aesthetics for 2D experiences. It merely gives form to interfaces, through which we interact with the technologies behind the UI.
At this stage, smart 3D is occupying the horizon. Today’s technologies themselves are becoming intelligent enough to understand how we behave as people in a 3D world, and act accordingly. Input models like gesture control, voice recognition or motion detection enable our devices to understand us the way we understand ourselves. So in effect, the world around us becomes our interface, easy and comfortable enough for us to interact with.
However, we’re not very comfortable designing for 3D media yet. Whereas the mobile revolution took some odd 10 years to establish the common user interface language of swiping, pinching or zooming, to this day there still is no standard for 3D interfaces. Consider devising a UI for augmented or virtual reality. We try to hang on to what we know from our experience in 2D, but we realize there’s no guarantee this is exactly what the user needs. It feels like groping in the dark.
Amidst this, it’s clear that what we’re witnessing today is a dissipation of technology as a product with a tangible interface. 3D opens up a world of possibilities for us to interact with, in a way that feels much more natural to us. Designing with this extra dimension in mind can help people make use of their senses to explore the environment around them. Humans are exceptionally well at detecting motion and our bodies are capable of so much more than simply sliding our fingers over a glass screen.
Our focus clearly needs to expand. One obvious step for designers is thus to think more like storytellers, animators or choreographers and submerge in the field of motion and interaction design for 3D space. If we don’t adapt, our services in a Metaverse world will render as irrelevant as a desktop publisher in a mobile app world.
Today we stand at the crossroads of data-driven technology streams all trying to onboard the disoriented user. But if we are to hop on, these complex layered software models will need to force us, designers, to change our dogma.
Consider the hyped world of crypto. If you’ve got any experience in crypto, you know how to set up a wallet, buy and trade on the exchange and maybe occasionally invest in some nifty NFT’s. But for the average Joe, the overall user experience is just too complicated. The slang, the acronyms, the hazy descriptions,… they all make you feel you were born over 5 decades ago. There are exchanges like Coinbase or Kraken that give you a smooth and complexless interface, but what does it tell you when you have no real idea what’s moving under the hood? We’re missing a conceptual model of what crypto and the world of blockchain can do for us. And that’s just one of many technologies that will flood our markets. Today, it clearly shows that the undercurrent of a lot of technologies is fed by some really smart people who genetically think in ‘if/else’ functions rather than usability patterns. For a world that’s so promising, it’s an open invitation to better experience design.
Furthermore, emerging tech introduces the need to design with a crucial fourth dimension in mind, which is time. Future technologies won’t be restricted to fixed screens but rather be malleable through time. Time has the capability of being relative, stretchy and rather fickle with information. It handles data differently at various intervals. If we design with time in mind, it means we need to deal with uncertainties. We’re getting a bit philosophical, I know, but consider the next scenario.
Suppose there is a famous innovative startup in the sports industry that has engineered a technique to boost your physical performance by a factor of 100 when playing any sport. All you need to do is drink their energy fluid, which comes in flash bottles, flavoured in 4 fruity aromas. The fluid isn’t any regular energy drink that relies on levels of caffeine, sugar and taurine to boost your spirit, but contains well-designed nanosized robots that release specific types of glucose molecules. These tiny particles are recognized and transported into the brain by the blood brain barrier. Once inside your brain they find their way to the blood vessels in the neocortex. These molecules were programmed to detect certain neuronal patterns in the brain when your body feels excited (when playing sports for instance) after which they emit light to further trigger the activation potentials in those neurons. This optogenetic character ultimately activates muscles in ways you wouldn’t use them before, making you more performant. Yet, these programmed molecules behave differently when your mind is clouded by, say some bad news you just received. It sparks the same neuronal patterns which now feel depressed instead of stimulated, changing your mood for the worse.
The scenario depicted above is not a case for the near-by future, but it’s not unreal either. Synthetic biology, or synbio in short, has the power to be a key driver of future design. It will be about conceiving excessively small nanofactories we can implant in organic structures — like ourselves — to optimize and alter its functions according to will. A precursor to longevity if you will. But how do you anticipate designing these things when no single neuron is the same, when people change moods or simply feel off? Only time will tell, I guess.
So the question rises, how can we onboard people in technologies no one yet fully understands? How will the role of interface designer hold when your medium is a changing thing? How will we compete with tools like ChatGPT or Stable Diffusion that challenge our skills? Overall, where exactly does a designer fit into? Surely this is the domain of engineers and scientists? Well yes, it is. But although these bright analytic minds apply a mathematical for of creativity, you’ve already noticed some more humane parts are missing.
Which is why today we mainly experience technologies that, for all the high prospects they anticipate, face shamefully low adoption and only concentrate around circles of the anointed few. John Thackara, the author of ‘In the bubble: designing in a complex world’ already stated: “We’ve built a technology-focused society that is remarkable on means but hazy on ends. It’s no longer clear to which question all this stuff […] is an answer, or what value it adds to our lives.”
Aside from being a motion choreographer tomorrow, a designer might do well to take inspiration from sciences like biology, psychology, chemistry and many more the day after tomorrow. If, for example, you’d convey the message to a user that a certain feature of your product is on or off, you could use visual indicators in a 3D space. But maybe the materials of the product could relay that same message themselves and interfaces would learn, grow and evolve over time.
If you’re a designer reading this, you might feel things aren’t moving that fast. You have many years ahead of you, doing what you do today. And you’re right, you have. But as a designer, like me, you have an innate inclination towards designing the best possible experience for users, because it’s the user that employs you. And such a thing involves mulling over looming technological innovations which are crafted to do just that.
Now comes the hard part. How do we do that? Well, as a famous African proverb goes, we eat an elephant one bite at a time. In a previous article I wrote about designing organizations into the future (and up the ladder) by applying relatively simple techniques like design thinking and offering small steps towards integrating it into any organization. It gives you very simple and concrete steps where to start. The thing is though, we should start. We shouldn’t hold back waiting for the future to come and expect to be taught its inner workings so we can start designing for it.
As the future is uncertain, one thing is very certain, which is everything is uncertain. So the best thing to do is just start. Let me illustrate what I mean by a simple example I lent from Dirk Knemeyer, a social futurist and founder of Involution Studios. Consider playing chess. Why do you take a chess piece in your hand and go over all possible positions when you could first think what the best position would be and then just put your piece over there? What is the effect of moving that piece when there is no actual change in position? In all likelihood, we’re using our body to extend our thinking skills. We think through doing. It’s a technique called distributed cognition. It’s what we should do when we start designing. When a technological challenge arrives, for which we have no clear design answer, we should simply start playing around. Use our emphatic skills to connect to our user and use our investigative skills to probe around and prototype possible outcomes.
We should take care not to let design depreciate to a kind of mindless execution of technology, but a precursor to it, whereby a designer questions implications, influences flows and logic, researches materials and methodologies and ultimately materializes different possible futures that answer to various scenarios, much like a UX Designer does for the conventional digital product today. Design should therefore be a tool for investigation, and a designer should evolve towards a role as facilitator.
Moreover, designers will not only be facilitators, but will surely need to be system-thinkers too. What we design for is not reduced to a couple of screens, but extends to a set of digital and physical solutions in a wider ecosystem, set within variable contexts and timeframes. We design systems to which technologies answer. More than today it will be a designer’s responsibility to recognize and find a solution to possible errors in that ecosystem. It will ultimately be a designer’s role to connect the gap between the public and the academic thinkers, communicating in understandable ways and break open the barrier between science, technology and society. By all means no effortless job, but very much a rewarding one.
Maybe it’s not so bad for a designer to learn to understand what’s under the hood again. You won’t be a Python or Solidity programmer, but it won’t hurt either to try to understand the conceptual model behind it. I often read posts or watch Youtube videos about programming that really challenge my creative brain and when I encounter a concept I don’t yet understand, I hop over to another post that explains it in just enough detail for me to get the picture. If I do this once in a while, with small steps of about 30 minutes per day, I am able to slowly connect the dots. It helps to understand what the sector is working on and better grasp how to start designing into an ecosystem around it. If anything, it makes us more credible with those who will actually build the thing.
It can also be a good idea to check out sites like Kickstarter or IndieGoGo, see how new products are being released, designed & marketed. Or you could follow established design studios (like Superflux, IDEO or Smart Design) and watch how they go about designing for emerging tech. I hope this article connected with you in some way. If it didn’t, whatever. At least I had fun writing it! Give me your thoughts in the comments below.
Wij zijn Superflow, onderdeel van TenX BV, met maatschappelijke zetel te Ottergemsesteenweg-Zuid 808 bus 194, 9000 Gent en met ondernemingsnummer BE0784.511.848. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke voor wat betreft de persoonsgegevens die wij verzamelen in het kader van uw gebruik van onze website.
Aangezien onze Website gebruik maakt van “cookies”, willen wij u informeren over de verschillende soorten cookies die wij gebruiken en welke cookies onze dienstverleners gebruiken en hoe u cookies kunt beheren en blokkeren.
Als u vragen, problemen of klachten heeft over dit cookiebeleid of over ons gebruik van cookies of als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u contact opnemen met onze privacyafdeling:
Deze Cookie Policy werd laatst geüpdatet op 19/03/2024.
Cookies zijn kleine stukjes data die een website aan uw browser vraagt om op te slaan op uw computer, laptop of mobiel apparaat wanneer u een website of bepaalde pagina’s van die specifieke website bezoekt. De cookie stelt die website in staat om uw handelingen of voorkeuren in de loop van de tijd te “onthouden” en toe te passen bij volgende bezoeken, bijvoorbeeld uw voorkeurstaal.
Cookies bevatten meestal de naam van de website waar de cookie vandaan komt, hoe lang de cookie op uw apparaat blijft staan (de vervaldatum) en een waarde die meestal een willekeurig gegenereerd uniek nummer is.
Er wordt een onderscheid gemaakt tussen strikt noodzakelijke cookies en andere cookies.
De strikt noodzakelijke cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de Website, bijvoorbeeld voor de beveiliging van onze Website en de toegankelijkheid ervan. Op grond van de geldende wetgeving zijn wij niet verplicht om uw toestemming te vragen voor het gebruik van dergelijke cookies.
Een verder onderscheid op basis van de categorie kan worden gemaakt op basis van het specifieke doel van de cookie. Voor elk van deze categorieën (tenzij ze strikt noodzakelijk zijn) zullen we uw toestemming vragen.
Cookies kunnen worden onderverdeeld in de volgende categorieën:
Permanente cookies en sessiecookies: De taak van een permanente cookie is om de webbrowser te herkennen met het oog op herhaalde bezoeken aan de Website, terwijl de taak van een sessiecookie is om de webbrowser te herkennen tijdens het bezoek aan de Website. Permanente cookies blijven op uw computer of mobiele apparaat opgeslagen. Sessiecookies worden aan het einde van elke sessie verwijderd.
First Party Cookies en cookies van derden: First Party cookies worden door de Website zelf geplaatst. Cookies van derden worden door andere websites dan onze Website geplaatst. Dit gebeurt wanneer onze Website elementen van andere websites bevat, zoals social media plug-ins of advertenties die op onze Website worden geplaatst.
Prestatiecookies en functionele cookies: prestatiecookies houden in de gaten hoe de bezoeker de Website gebruikt. Dit stelt de websitebeheerder in staat om de inhoud en het gebruiksgemak van de Website aan te passen en te optimaliseren (bijvoorbeeld: hoeveel mensen de verschillende pagina’s op de Website hebben bezocht en welke taal het meest populair is onder onze bezoekers). Functionele cookies zijn cookies die uw voorkeuren onthouden wanneer u de Website gebruikt, zoals de door u gekozen taal, en die de Website gebruiksvriendelijker maken en uw gebruikerservaring verbeteren.
Cookies zullen niet altijd persoonsgegevens bevatten, maar kunnen wel informatie bevatten die kan leiden tot uw identificatie, in welk geval een dergelijke cookie als persoonsgegevens zal worden behandeld. Voor zover een cookie als persoonsgegevens kan worden beschouwd, is ons Privacybeleid van toepassing. Meer informatie over privacy, gegevensbescherming en uw rechten kunt u vinden in de Privacy Policy.
Strikt noodzakelijke cookies: Deze zijn nodig voor de werking van onze website. Het gaat bijvoorbeeld om cookies die het mogelijk maken om in te loggen. Voor deze cookies is geen toestemming nodig.
Andere cookies: Deze cookies kunnen worden onderverdeeld in verschillende categorieën, zoals eerder vermeld in dit Cookiebeleid. Voor deze cookies is uw toestemming nodig.
Bij een bezoek aan de Website wordt de bezoeker (door middel van een pop-up) geïnformeerd welke cookies door ons worden gebruikt en vragen wij de bezoeker toestemming voor het gebruik van elk van de cookies. U kunt ten allen tijde cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser, waardoor u sommige of alle cookies kunt weigeren, met uitzondering van de strikt noodzakelijke cookies, aangezien deze cookies essentieel zijn voor de bezoeker om de Website en de functies ervan te kunnen bekijken. Het uitschakelen van cookies beperkt de service die wij kunnen bieden en kan uw gebruikerservaring beïnvloeden. Het verwijderen van cookies kan leiden tot het handmatig aanpassen van de voorkeuren bij elk bezoek aan onze Website.
Voor meer details over het controleren en/of verwijderen van cookies, bezoek de pagina die overeenkomt met uw browser voor meer informatie:
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Cookie Policy. De meest recente versie van deze Cookie Policy kan worden geraadpleegd op onze website.
Wij zijn Superflow, onderdeel van TenX BV, met maatschappelijke zetel te Ottergemsesteenweg-Zuid 808 bus 194, 9000 Gent en met ondernemingsnummer BE0784.511.848. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke voor wat betreft de persoonsgegevens die wij verzamelen in het kader van uw gebruik van onze website.
Deze privacy policy is er enkel op gericht om u informatie te verschaffen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens in het kader van onze website. Voor onze privacy praktijken met betrekking tot onze dienstverlening verwijzen wij naar de overeenkomst die u met ons gesloten heeft of de contactpersoon zoals hieronder aangeduid.
Uw privacy is belangrijk voor ons. Vandaar hebben wij deze privacy policy ontwikkeld om u meer informatie te verschaffen betreffende de verzameling, mededeling, overdracht en gebruik (“verwerking”) van de persoonsgegevens die u met ons deelt, alsook om u meer informatie te verschaffen betreffende uw rechten. Wij verzoeken u dan ook om deze privacy policy door te nemen.
Indien u vragen, opmerkingen of klachten heeft met betrekking tot deze Privacy Policy of de verwerking van uw persoonsgegevens of u wenst een verzoek in te dienen in overeenstemming met artikel 4, gelieve dan contact op te nemen met ons via één van volgende manieren:
Deze Privacy Policy werd laatst geüpdatet op 19/03/2024.
Persoonsgegevens worden gedefinieerd als alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Identificeerbaar verwijst naar identificators (zoals naam, identificatienummer, locatiedata, etc.) die kunnen gebruikt worden om een natuurlijke persoon rechtstreeks of onrechtstreeks te identificeren.
De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden verzameld voor de volgende doeleinden:
Indien u gebruik maakt van het contactformulier op onze website, dan gebruiken wij uw persoonsgegevens om te kunnen antwoorden op uw verzoek, via e-mail, dan wel via telefoon. Uw e-mailadres zal ook worden opgenomen in onze database voor het versturen van onze nieuwsbrief en het verstrekken van informatie betreffende evenementen, seminaries e.d.m.
Indien u ons een spontane sollicitatie opstuurt, of indien u reageert op een vacature, dan kunnen wij uw persoonlijke informatie gebruiken om u verder op de hoogte te houden aangaande de stand van zaken m.b.t. uw sollicitatie of we kunnen uw gegevens bewaren voor het aanleggen van een wervingsreserve, dit aangezien wij steeds op zoek zijn naar samenwerkingen met mensen die hun carrière willen boosten of op een andere manier een opportuniteit zien.
Wij verwerken uw persoonsgegevens met als doel het supporteren van de website en om uw gebruikservaring te verbeteren. Dit doel strekt zich uit tot het monitoren van de veiligheid, beschikbaarheid, (performance), vermogen, en gezondheid van onze website.
Wij verwerken uw persoonsgegevens om de toegekende rechten op basis van de toepasselijke wetgeving af te dwingen of na te leven (zoals het instellen van oet het verdedigen tegen juridische aanspraken) indien nodig. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken om onze verplichtingen op basis van de toepasselijke wetgeving na te komen.
Contactgegevens: Indien u gebruikt maakt van het contactformulier, dan wordt u gevraagd volgende informatie te verstrekken: naam, adres, e-mailadres en persoonsgegevens die u zelf ingeeft in het vrije vak (gelieve geen gevoelige informatie, zoals gezondheidsinformatie, informatie betreffende strafrechtelijke veroordelingen, of bankrekeningnummers in te geven) of andere bijlage(n) zoals bijv. CV’s. Dit is informatie die rechtstreeks door u verstrekt wordt.
Gebruiksinformatie: Wij verwerken persoonsgegevens betreffende uw gebruik van onze website: IP-adres, toestel ID en type, verwijzingsbron, taalinstellingen, browser type, operating system, geografische locatie, duur van het bezoek, bezochte pagina, of informatie betreffende de timing, frequentie en patroon van uw bezoek. Deze informatie kan geaggregeerd worden en kan ons helpen om nuttige informatie te verzamelen betreffende het gebruik van de website. In het geval dat dergelijke gebruiksinformatie geanonimiseerd is (en dus niet herleidbaar is tot u als natuurlijk persoon), dan valt dergelijke informatie niet onder deze Privacy Policy. Deze informatie wordt automatisch verzameld door uw gebruik van de website.
Contractuele grond: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de gemaakte afspraken in onze overeenkomst.
Toestemming: We hebben deze ondubbelzinnige en expliciete toestemming gekregen. U heeft te allen tijde het recht uw toestemming in te trekken. Dit zal geen invloed hebben op de rechtmatigheid van de verwerking die gebeurde voor de intrekking van uw toestemming.
Gerechtvaardigd belang: de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen, nl. het supporteren van onze website en het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid.
Uw persoonsgegevens zullen enkel worden gebruikt volgens de doeleinden zoals uiteengezet in artikel 2.
Uw persoonsgegevens zullen niet langer worden bijgehouden dan noodzakelijk is om een specifiek doeleinde te behartigen en zullen maximaal 1 jaar worden bewaard. Tenzij een langere termijn noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. Bij een langere termijn zullen wij steeds uw toestemming vragen.
Door het insturen van uw CV en/of andere persoonsgegevens via het contactformulier of via e-mail gaat u akkoord dat uw gegevens zullen worden bijgehouden en doorgegeven aan onze verbonden vennootschappen met het oog op het vinden van een opportuniteit, passende functie of vacature. Deze gegevens zullen maximaal worden bewaard zoals bepaald in de met u gesloten samenwerkingsovereenkomst of indien wij geen passende functie voor u zouden vinden voor een periode van 5 jaar om u eventueel alsnog te contacteren in het kader van onze wervingsreserve, tenzij u zich hiertegen zou verzetten.
Indien u uw toestemming intrekt of indien u zich verzet zich tegen de verwerking van persoonsgegevens, en dergelijk verzet wordt weerhouden, dan zullen wij uw persoonsgegevens verwijderen. Wij zullen evenwel die persoonsgegevens noodzakelijk om uw voorkeur naar de toekomst toe te respecteren, bijhouden.
Wij zijn evenwel gerechtigd om uw persoonsgegevens bij te houden indien dit nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om een juridische aanspraak in te stellen of ons te verdedigen tegen dergelijke aanspraak of voor bewijsredenen.
Dit artikel bevat een overzicht van uw belangrijkste rechten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving bescherming persoonsgegevens. We hebben getracht ze op een duidelijke en leesbare manier voor u samen te vatten.
Indien u één van uw rechten wenst uit te oefenen, stuurt u ons een schriftelijk verzoek in overeenstemming met artikel 1 van deze Privacy Policy. We trachten zonder onredelijke vertraging, maar in elk geval binnen een termijn van één maand na ontvangst van uw verzoek, op uw verzoek te reageren. Indien wij in de onmogelijkheid verkeren om binnen voornoemde termijn van één maand te reageren en de termijn wensen te verlengen, of in geval wij geen gevolg zullen geven aan uw verzoek, zullen wij u daarvan in kennis stellen.
In het geval dat wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u recht op toegang tot uw persoonsgegevens, alsook tot bepaalde aanvullende informatie zoals omschreven in deze Privacy Policy.
U heeft het recht van ons een kopie te ontvangen van uw persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben, op voorwaarde dat dit geen nadelige invloed heeft op de rechten en vrijheden van anderen. Het eerste exemplaar wordt u kosteloos bezorgd, maar wij behouden ons het recht voor om een redelijke vergoeding in rekening te brengen wanneer u om meerdere kopieën verzoekt.
Als de persoonsgegevens die wij over u bijhouden onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om ons te verzoeken deze informatie te corrigeren, of om ons te verzoeken – rekening houdend met de doeleinden van de verwerking – te voltooien.
Wanneer een van de volgende gevallen van toepassing is, heeft u het recht om – zonder onredelijke vertraging – wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen:
De persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt;
U trekt uw toestemming waarop de verwerking berust in, en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens;
Uw persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
Wissing van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om in overeenstemming te zijn met EU-recht of Belgisch recht;
Er zijn bepaalde uitsluitingen op het recht op gegevenswissing. Deze uitsluitingen omvatten waar verwerking nodig is,
Voor het uitoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
Om redenen van algemeen belang op het gebied van volksgezondheid;
Met het oog op archivering in het algemeen belang, of statistische doeleinden;
Voor het nakomen van een wettelijke verplichting; of,
Voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
U heeft het recht de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen (hetgeen betekent dat de persoonsgegevens alleen door ons mogen worden opgeslagen en alleen voor beperkte doeleinden mogen worden gebruikt), indien één van de volgende elementen van toepassing is:
U betwist de juistheid van de persoonsgegevens, gedurende een perdiode die ons in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;
De verwerking is onrechtmatig en u verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in de plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan;
Wij hebben uw persoonsgegevens niet meer nodig voor de verwerkingsdoeleinden, maar u heft deze nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; of,
U heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van het antwoord op de vraag of de gerechtvaardigde gronden van ons zwaarder wegen dan die van u.
Naast ons recht om uw persoonsgegevens op te slaan, kunnen we deze nog steeds verwerken, maar alleen:
Met uw toestemming;
Voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van een rechtsvordering;
Ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon; of,
Om redenen van openbaar belang.
Vooraleer we de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens opheffen, wordt u geïnformeerd.
Indien de verwerking van uw persoonsgegevens berust op uw toestemming, en de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht, heeft u het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. Dit recht is echter niet van toepassing, in zoverre dit afbreuk zou doen aan de rechten en vrijheden van anderen.
U heeft ook het recht om uw persoonsgegevens, indien dit technisch mogelijk is, rechtstreeks door ons naar een ander bedrijf te laten doorzenden.
U heeft te allen tijde het recht om – vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen – bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, maar alleen in de mate dat de wettelijke basis voor de verwerking is dat de verwerking noodzakelijk is voor:
De uitvoering van een taak van algemeen belang of bij de uitoefening van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan ons is verleend;
De behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde.
Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij de persoonsgegevens niet meer verwerken, tenzij wij aantoonbare gerechtvaardigde belangen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan de belangen of de grondrechten en de fundamentele vrijheden van u.
Wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van direct marketing, ongeacht of het een aanvankelijke dan wel een verdere verwerking betreft, heeft u het recht te allen tijde en kosteloos bezwaar te maken tegen deze verwerking, ook in het geval van profilering voor zover deze betrekking heeft op de direct marketing. Indien u zo’n bezwaar maakt, zullen wij stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens voor dit doeleinde.
Indien u van mening bent dat de door ons uitgevoerde verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor de gegevensbescherming. U kunt dit doen in de EU-lidstaat van uw gewone verblijfplaats, van de plaats waar u werkt of van de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. In België kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact(at)apd-gba.be.
Om onze website aan te bieden, werken wij met dienstverleners om uw persoonsgegevens te verwerken en op te slagen. Wij gebruiken de volgende dienstverleners:
TenX BV, met maatschappelijke zetel te Ottergemsesteenweg-Zuid 808 bus 194, 9000 Gent en met ondernemingsnummer BE0784.511.848
Indien u een klant ben van ons kan het zijn dat we uw persoonsgegevens doorgeven aan leveranciers waarmee we gecontracteerd hebben om u diensten aan te bieden. Indien een leverancier bent van ons kan het zijn dat we uw persoonsgegevens doorgeven aan onze klanten om u te contacteren.
Het kan zijn dat toegang verstrekken tot uw gegevens nodig is voor wettelijke doeleinden. In dergelijk geval zullen wij genoodzaakt zijn om hieraan te voldoen. Wij mogen uw persoonsgegevens ook verstrekken indien dit nodig is om de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan derde partijen zonder dat dit eerder werd overeengekomen. Onze website maakt gebruik van sociale media plug-ins die het mogelijk maken u te linken naar onze sociale media kanalen of die u in staat stellen om content te delen op uw sociale media kanalen. Deze sociale media kanalen zijn LinkedIn. Indien op u dergelijke link klikt, kan het zijn dat de hiervoor vermelde sociale media partners persoonsgegevens verzamelen, zoals persoonsgegevens betreffende uw profiel.
Er gebeurt geen doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte.
Wij verzekeren dat een doorgifte van persoonsgegevens naar een derde land zal gebeuren met inachtneming van de nodige garanties.
U gaat akkoord met de doorgifte van persoonsgegevens naar een derde land.
Onze website maakt gebruik van cookies. Voor verdere informatie verwijzen wij u door naar onze cookie policy.
Van tijd tot tijd kunnen wij wijzigingen aanbrengen aan deze privacy policy. De meest recente versie van de privacy policy kan altijd geconsulteerd worden op de website.
